勤務時間:10:00~01:00
今日は、嫌な言葉を言われた。相手に悪意が無いでしたが。
駅前で、他社のタクシーが来ても乗らずに当社のタクシーが来るのを待っていた様なお客様が乗られて来られた。
私;<顔には記憶があるが、ご自宅の場所は思い出せない。>
私;『お待たせしてすみませんでした。どちら迄でしょうか?。』
すると
お客様;『〇〇〇街へお願い致します。』
場所へのルートをお聞きしながら走行すると、
私;『ありがとうございました。乗車料金は、(ワンメーター)となります。』
すると、お客様が
お客様;『それではこれで。』
と千円札を差し出して来たので、私がお釣りを渡そうとすると、
お客様;『お釣りは取っといて。それで宜しいかしら。』
私;『?。』
何かタクシー運転手が、
雲助の類
と思われているのか、嫌な気持ちで完結となった。
相手は、そんな気持ちなど無いと思うのだが。
本日の売上;ノルマの135%
Goma Chan さん こんにちは。
返信削除それは無いでしょう。待っててまで乗ってくれるお客様ですからね。
まして、チップまで頂いて、きっと御社のファンでしょうね。(*^。^*)
Zatoさん、ありがとうございます。
削除このお客様は、弊社の常連客です。
おそらく、気楽な気持ちで言われたのだと思います。
この様なお客様こそ大事にしないといけないです。