これじゃ、競合他社タクシーにお客様が移られるわけだ

  私：『え？？？。』

最近の私は、もっぱら親会社の営業エリアを乗務するのみ。

グループ会社の手が回らない時にのみ、担当を外されたグループ会社の営業エリアへ行かされるのみ。

私：『親会社の営業エリアの乗務の専任が初めから分かっていたら、この会社には戻って来なかったよ。』

兎に角、この会社が嫌い。

そんな今夜も、歩合給ドライバーとは違いＪＲ駅前に着けているのが、私の任務。

そんな時に、自社のタクシーが駅前に来た。

ところが、そのタクシーを降りられたお客様が駅前の先頭に着けていた私のタクシーに乗って来られた。

私：『え？。』

そして、乗って開口一番に、

お客様：『あの運転手さんは、何だえ（方言）。』

何か、タクシー車内で何か対応の不備があった様子。

ここで、今の私の自社に置ける立ち位置は、全ドライバーの一番下。

　　　　（これは私より後の入社がいない為）

先程の何か有ったドライバーは、古参兵の一人。

ここで、私が謝罪せねばならないとは思うのだが。

私：『何か車内あったのでしょうか？。』

と尋ねてみたものの、お客様からの反応がなかったので、本件はこれにてお仕舞い。

そんなお客様の行き先は、

私：＜え？。ここから目と鼻の先でしょう？。ここまで送って来られたのだから、後２分程で到着ではないか。余程に嫌な思いをされたのだな。＞

そんなこんなで、ワンメで完結。

私：＜この会社のベテラン衆の尻拭いは、御免だぞ。＞

ところが、この後に、更にトンデモナイ場面を目撃。

配車で会社のタクシー乗り場へ。

ところが、そこに待って居られた二組のお客様達は、いずれも常連客。

そして、私の前に着けたのも、古参兵の古手ドライバー。

私：『おいおい！。そんな後部ドアの開け方では、お客様が乗ることが出来ないでしょう！。』

乗ろうとされていたのは高齢の女性のお客様。

故に、ドアは、余裕を持ち、大きく開けて上げなければならいのだが、何とも酷い対応。

発車されて、私のお客様も同じ方向へ行かれるお客様方。

ところが、前のタクシーの走行ルートは、更にトンデモナイ走行ルート。

私：＜それでは、異常な大回りでしょう。＞

その後も相手の車の走行ルートを見ると、

私：＜嫌がらせ行為として見られないヨ。＞

それらの場面に遭遇してみると、

私：『これでは、我が社のお客様が競合他社タクシーへ移られるのも合点が行くね。』

私：『タクシー搭載機器は異常な古さ、＆、ドライバーの評判は良くない。その車も、傷んだまま。これではね。』

本日は、会社の健康診断の日

 私：『さてさて、今日は、半年に一度の健康診断。』

私は、夜勤専従なので、半年に一度は健康診断を受診。

私：『今回の結果は、どうなるやら。しかし、現在の気温は、一桁台。非常に寒い。』

寒さが大の苦手な私にとっては、ツライ。

ところが、イザ検査室に行くと、

私：『え！？。暖房が入っていない！。』

最初の受付を兼ねている部屋は、微かに暖房が入っていたのだが、一番の要の部屋は、

私：『異常な寒さで、体が震えてくるよ。』

案の定と、血圧測定は”直ぐに高血圧症の治療を始めなさい”と言われる状態の数値。

そして、一番に難儀したのが、”採血”。

担当Ａ：『（左腕）血管が出ないですね。』

顔の表情が、変わってきたのが分かる。

前回も、針をさしてから腕の中で”グリグリ”されて痛い思いをした。

ところが、今回も。

担当Ａ：『それでは、右腕で採りますが、宜しいですか？。』

と、私の承諾を得て右腕を見るも、

担当Ａ：『こちらも、出ないですね。』

見ていると、その右腕に針を刺して、そして、針を刺したままグリグリとかき回した。

私：＜それ痛いよ。また、同じことをされた。＞

それでも、採血できないので、色々と思案の末に、

担当Ａ：『それでは、右手の甲で、良いですか？。』

と、トンデモナイ提案をしてきた。

流石にこれには、

私：『嫌だ。』

断固拒否。

担当Ａ：『それでは、温かい飲み物を飲んで、また採血しましょう。』

との指示。

私：＜そんなもの。外は異常な寒さ。中も寒い。そして、その要の自販機は寒い外。改善は見込めないと思えるが。＞

それでも指示にしたがい実行して再び採血へ。

すると、

担当Ａ：『私には無理なので、担当を交代しますね。』

別の担当に付いていた人を連れて来た。

しかし、左腕を見て、

担当Ｂ：『・・・。』

彼女でも厳しそう。

左腕を下ろして、左手を動かしたりして血管を出る様にした。

担当Ｂ：『少し血管が出てきましたね。』

と言いつつ針を刺して来た。

ところが、

担当Ｂ：『あれ？。血が出てこない！。』

とこれまた、針を刺したままま”グリグリ”。

私：＜痛いよ。＞

そんな事をしていると、

担当Ａ：『血が出てきた。』

サポートしていた前の担当者が明るい声で声を掛けて来た。

担当Ｂ：『！。良かった！。』

これにて、全てが一件落着。

これで健康診断を終えての帰路に。

私：『私が乗る事の多い２台の入れ替え予定のタクシーについて整備担当に聞いて行くか。』

帰宅前に、整備工場へ立ち寄った。

丁度、整備担当が居たので、この件を聞いてみると、

整備担当Ｔ：『その２台の入れ替えは、来年春予定。』

との驚愕の事実を知らされた。

私：『え？。来年ですか？。』

私：＜それまで、この壊れかけた車に我慢して乗らねばならないのか！？。＞

私：＜物を運んでいるわけではないのだから、・・・。＞

こんな事を聞かされた時点で、今迄ずっと我慢していた車の不具合箇所の修理依頼書を記載するのを決断。

私：＜決して安くないタクシー料金を出して乗っていただくのだから、お客様には満足してもらわねばならないと思うのだが。＞

怖い交差点に遭遇したのを、夢にまで見てしまった

私：『おいおい。俺は、乗務時間を過ぎているが？。』

配車担当からは、何も帰庫の指示が出て来ないから、

私：『まだ乗務と言うことだね。』

雨が結構降り始めてきたので、本心は、

私：『もう、上がりたいね。』

こそんな黙々と仕事を継続していると、

私：『おや。会社のタクシー乗り場への配車か。やはり、今日の稼働台数は少ないのだね。』

そして、会社のタクシー乗り場へ着けると、

私：『おいおい。待ち行列が出来ているではないか。今日は平日だよ。』

そんなお乗せしたお客様３人組は、

お客様Ａ：『最終目的地は、ＸＸＸ地区。まず、○○○区へ行ってから、△△△区。』

最初の経由内に無事に到着。

しかし、此の分岐路をどちらを選択するのかが思案するところ。

だが、私は迷わずに左折を選択。

これが功を奏して、次の経由地を目指すには最適なルートとなった。

私：＜さすがだね（と、自画自賛）＞

安心して走行していると、

お客様Ｂ：『この先、大きな橋を渡って、右折。』

との指示。

私：＜やはり、此の雨で暗い＆街灯も皆無の山突きの集落の中の狭い道へ入るか。＞

嫌な地域へ進入。

お客様Ｂ：『ここで良いです。次の行き先は、ここをちょっとバックして左へ。』

と言われた場所は、辺り一面に真っ暗。

そんな左折路は、周囲に幾つもある。

お客様Ｃ：『この後ろの道を左です。』

ところが、指示された道は、

私：＜え！！！。この狭い交差点を鋭角に曲がれ！？。＞

私：＜嫌だ！。＞

私：＜左輪の脱輪。もしくは、車の転落だよ！。＞

そんなこんなで、思いっ切り前輪を前に出して＆切り換えしをしつつ何とか脱出。

その後、無事に最終目的地にて完結。

こんなドキドキの場面を夢にまで見てしまった。

いずれにせよ、

私：『本日も無事故での帰庫に安堵！！！。』

会社責任と自己責任、その負担を負うのは？

課長：『弊社のチケット№ＸＸＸは、使用不可だから。もし、出されたら現金支払いに。』

始業前点呼のために事務所に顔をだすと、管理職が声を掛けて来た。

課長：『もし、現金が無ければ、タクシー料金を本日の売上から引いて、その後の対応については事務所に問い合わせてください。』

ここで気になったのが、

私：＜え？？？。私の売上から”引く”？。何故に？。それおかしくない！。＞

その利用不可の原因が、売掛金回収が数か月出来ていない、とのこと。

私：＜”与信管理”もせずに、やたらとタクシーチケットを発行するのがイケない。＞

私：＜利用不可となったタクシーチケットの残り分を回収すべきでは？。＞

私：＜売掛金回収を早々にすべきでは？。＞

故に、

私：＜それら間接部門の手落ちを何故に現場に押しつけるのか。＞

そのことを知らない同僚と話していると、やはり同じ怒りがこみ上げてきた様子。

同僚Ｓ：『え？。そんな話しは、知らないよ。それにしても、何故に個人の売上から”引く”？。それは変でしょ！。』

私が遥か昔に在籍していた会社では、ツケ支払いする時には、事前の”与信管理”を徹底した行った。

これは、当然の事である。

僅かの利益しか出ていない会社では尚更の事。

私：『なんだかなあ』

今、世間を賑わしているＷｅｂサーバーＰＨＰ言語の問題

 私：『我がタクシー会社も影響あるのか。』

何と決済端末のサーバーが影響を受けているとのこと。

係長Ｎ：『もし、決済端末が使えない場合は、現金支払をお願いしてください。』

との指示。

だが、

私：『出張で来られたビジネスマンは、現金を持たない人が少なくないヨ。』

さて、

私：『そんな場面に遭遇しないことを祈るのみ。』

で、出庫。

おかげ様で、何とか無難に一日の乗務を終えての帰庫。

何とも恥ずかしい失態

 私：『我が自宅の近所の公民館だね。』

何２台口の配車。しかも、我がご近所さん。

だが、今待機しているＪＲ駅から行くには厄介な場所。

狭い道を通り現着。

すると、お二人様の内の若い人が乗って来られた。

お客様：『ＸＸＸ保育園の方へ。』

とのご依頼。

私：＜おや、この上の方だ。が、さてさて、どう行くべきか？。＞

少し考えて、

私：『この前の道を左に行けば宜しいですか？。』

これが、そもそもの間違えであった。

正しくは、これを右に行くべきであったのだが。

適度にこの先を左折しつつ走行。

すると、

私：＜あ！。このルートは、間違えだ！。＞

その先の幹線道路に出る手前で気が付いた。

もう、即謝罪。

私：『すみません。このルートは、遠回りでした。清算の際に大回り分をお引きしますので。申し訳ありませんでした。』

私：＜我が住まいの近くを通るルートを行けば良かっただけだよ。＞

その後は、無事？に到着。

何とも木っ端恥ずかしい失態をしでかしてしまった。

「（昔の）今どきの（既に高齢の）男は」

 私：『タクシーは、両替所ではない。』

良く動画サイトにＵＰされているのが、然程でもないタクシー料金に対して高額紙幣で出してトラブルを招く様子。

私：『私も万札が連発すると、釣り銭として用意してある千円札の減少が悩みの種になる事が度々。』

そんな時に同僚からも、

同僚Ｘ：『良く千円札の用意がしてあるね。』

と言われるが、

私：『とんでもない。偶然に札の巡り合わせが良いだけ。』

そんな今夜も、怒り寸前の出来事に遭遇。

今夜もＪＲ駅前にて待機していると、駅前を遠くから歩いてくる高齢の男性を視認。

私：『タクシーに乗りそうな気配。』

と、後部ドアをオープン。

私：『ありがとうございます。どちら迄。』

目的地を確認して発車。

すると、発車して直ぐに、

お客様：『途中、コンビニへ寄ってください。』

との依頼だが、

私：＜こんな田舎で彼方此方にコンビニがあるわけない。＞

私：『目的地を通り過ぎた所にありますが？。（ここが無難だと思うが）』

それに対して、

お客様：『いや。そこではなくて、・・・。』

との提案されて来た。

私：『そこのコンビニは、若干遠回りになりすまが、宜しいでしょうか。』

との承諾を得て、ルート変更。

その後、コンビニで買い物を終えたお客様をお迎えしての再度の発車。

そして、道案内をいただきつつ無事に現着。

そして、タクシーメーターが表示するタクシー料金は、二千円弱。

私：＜先程、コンビニで買い物をされていたから、清算もスムーズに終えるかな。＞

と思ったところが、差し出されたのが何と、

私：『！！！。（え！、万札？、有り得ないよ、コンビニでのお釣りは？）。』

少し清算の作業を躊躇してしまった。

私：＜「カード払い？、電子決済？が、使えますが？。」と聞きたくなるが、「高齢の方ではむりかな」と見た目で判断してしまう。＞

更に、此処でクレームを入れたら、冒頭の動画サイトのシーンと同じになってしまう。

心とは裏腹に、笑顔？で清算を終えての完結。

コンビニ利用の際には、

客：「このタクシー料金の精算があるから、支払いに大丈夫な様にお金を用意するか。」

と思わないのかな。