２０１６年５月１４日（土）

勤務時間：１１：００～０２：００

今日は珍しく明るい内のタクシー代行の客に遭遇。

暇な昼間に更に暇な駅前で先頭で客待ちしていると、年配の男性二人が歩いて来る。
私；『あの歩く様子からすると、タクシーに乗りそうだ。漸くここから動けそう。』
と、喜んでいるとその内のお一人がお乗りなって来られた。
ご乗車になって目的地の自宅住所を言われた。
私；＜番地まで言われても困るが、兎に角、その方向へ行き、詳細な場所は案内して貰おう。＞
と発車。すると、発車後直ぐに話しが始まり、 
お客様；『本当は車があるから代行を頼みたいが、この時間はやっていないし。』
この時点では、まだメーターを入れる前。
私；『当社ではタクシー代行をやっておりますが、もし良ければ手配致しますが。』
即、交通の支障の無い場所へタクシーを寄せて停車。 
お客様；『代行が出来るならば嬉しい。』
直ぐに会社へ無線を入れて手配。 
私；『お疲れの所申し訳ありませんが少々お待ち下さい。』
色々と苦心して代行の運転手手配。手間取ったものの何とか発車。
私；『お待たせしました。』
漸くメーターを入れて、出発。 
私；＜話しをしてみるものだな。＞

夜に入り、久しぶりにお会いするご指名のお客様。
会社の配車担当；『ご指名。時間貸切。』
ご自宅までお迎えに行くと、
お客様；『いつも時間が合わずに別の人を頼んでいた。』
との言葉で、
私；＜良くご指名いただける事に感謝だ。＞
私；『いつもありがとうございます。』
そして、行き先を尋ねると、 
お客様；『ここへ行きたい。』
と、地図を見せられたが私には分からない場所。
私；＜だいたいの場所しか分からないが、詳細な場所は、現場で都度聞けば良いか。＞
その後は、彼方此方と回り、締めて丁度1時間半のご利用。
私；＜他タクシーが動いていようが、ご指名での利用はありがたい。＞ 

そんな乗務を終えて事務所へ戻ると、
会社の配車担当；『ちょっと良いかな。』
個別にお呼び出し。
私；＜また何かクレームかな。＞
会社の配車担当；『団地の〇〇〇様をお乗せしたよね。』 
私；『はい。飲み屋さんからご自宅までお乗せしました。』
私；＜不味い対応したかな。＞
心配していると、
会社の配車担当；『丁寧な対応していただいたので、運転手さんにお礼を言っといて下さい。とのお礼の電話があった。』
私；『え？。特別な事はしていませんが。普通の対応したまでですが。』
会社の配車担当；『その当たり前の事がなかなか出来ない。相手を思いやった運転とか心配りが大事だ。』

私；＜口下手な私を指名していただけるのもそんな事があってこそかな。＞

色々と考えさせられた本日の乗務もお仕舞い。 

           本日の売上；ノルマの１３３％