『昔も同じルートミスしたなあ』

お客様；『ＸＸＸ（農業直売所）へお願いします。』

お迎えに着くとお店の方がお客様をタクシーまで案内されて来られた。

私；『どちらまで？。』

とお聞きすると、

お客様；『私は、日本語が解らない。』

とは返しつつも、必要最低限の目的地を説明する言葉を返してきた。

私；＜そのお店のイメージは浮かぶ。が、・・・。さてと、どちら方面だったかな。＞

余計にお互いを身近に感じてしまった暫し悩んだ末に選択したルートで走行。

此処で要となった交差点を右折。

しかし、走行して直ぐに、

私；＜あれれ？。先程の交差点は、直進だったゾ。＞

ここで直ぐに謝罪。

私；＜いくら相手が日本語が今一つでもね。自分が間違ったら謝るべき。＞

謝罪と共に、狭い路地に入り、正しきルートへ進路変更。

しかし、此の先の分かれ道は、

私；＜どっちだったかなあ。＞

走行中に

私；＜思い出せよ。・・・。＞

ジックリと思考を巡らせて、

私；＜よっしゃー！。こっちだ！。＞

その後は、何とか現着。

結局、清算は、日本のイメージもあり、かなりの自己負担にて完結。

私；『そう言えば。入社したての頃に、同じルートミスしたなあ（笑）。』

ミスした時のリカバリーが大事。

私；『そうは言っても、自己負担ばかりでは何の為に仕事をしているのかが分からなくなるよ（笑）。』

２０１５年５月２２日（金）

２０１５年５月２２日（金） 乗務


会社よりの配車で、約５Ｋｍ離れたご自宅にお迎えに行き暫くお待ちしていると、高齢の女性がお乗りになって来られた。、
お客様；『近くて申し訳ないけど、ツルヤへ。ワンメーターで行くはず。』
私；＜え？。ここまでお迎えに来て、しかもワンメーター！。＞
お客様；『先日、送ってもらったらワンメーターをオーバーしたの。ワンメーターで行くはずだと言ったら「信号待ちの関係」と言われたの。』 
私；＜それは当然の結果だと思うが。＞
私；『それでは、この先でＵターンして行きますね。』
と、とりあえず発車しようとすると、驚きの指示。
お客様；『ここを直進して行き、ぐるっと回って来ても、ワンメーターで行く。』
私；『そのルートは、オーバーすると思いますが、とりあえず行ってみますね。』
もうこの時点で、ワンメーター超過を覚悟。
その後は、お客様の指示通りに走行して、何とか現着。
当然の如く、
私；『乗車料金は、ワンメーターを超えましたが。』
お客様；『え？。』 
私；『やはり、直進すると遠回りになります。』
お客様；『ワンメーター分のお金して持っていない。』
服のポケットに手を入れて持ち金が無い仕種。
しかし、売上の厳しい日々で自己負担は避けたいが、無駄な時間を遣り取りしてクレームに繋げたくない。
私；『それでは、それだけで結構です。』
私；＜常習犯臭いな。＞

この様な効率の悪い仕事をしているから売上が伸びない。
余計に疲れも一入。

            本日の売上；ノルマの１４０％