『それは、客商売として駄目だよ』

 私の友人・元バスドライバー；『例え、客が７：３で悪かったとしても、客に頭を下げさせるのは。』

最近、客対応の悪い我が社の他社からの転職ドライバーの私が目撃談を私の考えを確認した回答。

その出来事は、ＪＲ駅前で私が二番手で待機。

その問題のドライバーが先頭にて待機。

そこへ、私には良き対応していただいているお客様が歩いて来られた。

すると、そのお客様が、ドライバーが気づいていなかったのか、タクシーを「コンコン」と軽く叩いて合図。

すると、そのタクシーの後部ドアが開いたと思ったら、

私；『え！？。お客様が運転手に対して頭を下げている！？。何が有ったのかな？。』

この後、そのお客様が私のタクシーに乗って来られた。

お客様；『私は、何か悪いことをしたのかな。』

との、当然の疑問を私に投げかけて来られた。

私；『何があったのでしょうか？。』

お客様；『タクシーを、軽く叩いて合図しただけだが。』

私；『何故でしょうか。それにしても、お客様に対しての対応、申し訳ありませんでした。』

私；＜このお客様は、我が社のタクシーを今後利用されることは、無くなるかも。＞

ところが、その後のこのお客様を目撃することがあったが、

私；『予感的中したかな。』

このお客様をタクシーにお乗せする機会が皆無。

私；『悲しいね。』